Многие люди не хотят понимать и принимать новое только потому, что боятся его. Но стоит ли жить прошлым, если можно вкусить все удобства и познать возможности от чего-то нового.
Многие пользователи сети Интернет уже ощутили все удобства совершения покупок в интернет-магазинах. Но не каждый путешественник бескрайних просторов всемирной паутины имеет достаточно знаний, чтобы покупать в on-line магазинах. Эта статья - своеобразная инструкция по совершению покупок в интернет-магазине
и призвана помочь разобраться в наиболее популярных функциях и сервисах интернет-магазинов.
В казахстанском сегменте сети Интернет превалирует интернет-магазины, построенные по системе B2C (Business-to-Client), то есть предназначенные для взаимодействия компании непосредственно с клиентами. О пользовании такими интернет-магазинами и пойдет речь ниже. Опишем наиболее функциональные части интернет-магазина.
Каталог
Практически любой интернет-магазин имеет каталог товаров. Иногда его называют прайс-листом, но правильнее все-таки называть его каталогом. Каталог интернет-магазина содержит предлагаемые к продаже товары. Выбирая соответствующий раздел каталога, в центральной части обычно отображается список товаров выбранного раздела.
Список товаров
В списке товаров отображается наименование и стоимость, а также может выводиться фото и какие-либо дополнительные характеристики товара. Сверху или снизу списка отображаются ссылки на страницы, если товаров в списке достаточно много.
Поиск
С помощью поиска иногда можно быстрее найти необходимый товар, особенно если Вы не знаете точного наименования товара, либо наоборот, знаете только какие-либо характеристики товара. Вместо просмотра каждого раздела каталога в данном случае лучше воспользоваться формой поиска, доступ к которой имеется на главной странице интернет-магазина. В поле поиска необходимо написать слово, которое, по вашему мнению, должно находиться в наименовании, характеристиках или в описании товара и нажать кнопку поиска. После чего просмотреть список найденных товаров.
Корзина
Корзина, пожалуй, самая главная функциональная часть, которая к тому же более всего ассоциируется с магазином. В интернет-магазине, как и в обычном супермаркете, Вы выбираете нужный товар, напротив него нажимаете кнопку добавления в корзину столько раз, сколько единиц товара вам нужно. Состояние корзины (товары и их количество) обычно отображается в интернет-магазине на видном месте экрана. Щелкнув по корзине, Вы тем самым её откроете и сможете изменять количество товара или удалять некоторые позиции.
Регистрация
Для оформления заказа в интернет-магазине необходимо зарегистрироваться. Другими словами внести свои данные (фамилию, имя, адрес доставки, адрес электронной почты) или реквизиты своей компании, после чего получить имя (логин) и пароль для последующего входа. В некоторых интернет-магазинах процесс регистрации отсутствует, но в этом случае каждый раз при оформлении заказа нужно будет указывать свои контактные данные и адрес доставки. Регистрация же дает возможность отслеживать состояние своих заказов, сохранять свои личные данные, контактную информацию, состояние корзины до следующего входа и другие преимущества.
Оформление заказа
После наполнения корзины, если вы уже вошли под своим логином и паролем необходимо нажать ссылку оформления заказа, подтвердить выбранный товар, способ оплаты и вид доставки. После подтверждения заказа, он уходит менеджеру интернет-магазина.
Способы оплаты
В казахстанских интернет-магазинах в данное время, к сожалению, существует не так много способов оплаты. В основном это наличный и безналичный расчет. Некоторые интернет-магазины принимают к оплате платежные карты Visa, но таких пока мало, в связи с высокими ставками банков. Также можно встретить интернет-магазины, принимающие к оплате денежные единицы российской платежной системы Webmoney (www.webmoney.ru), которая имеет представительство и в Казахстане (www.webmoney.kz).
Доставка
Доставка может осуществляться как по городу, в котором расположены склады интернет-магазина, так и в другие города Казахстана, что позволяют себе немногие интернет-магазины. Обычно доставка, или отгрузка, если доставлять товар предполагается в другие города, производится в течение 24 часов с момента подтверждения Вашего заказа. Уважающая своих клиентов компания, всегда информирует о способах доставки в соответствующем разделе интернет-магазина.
Конфиденциальность
Множество людей, которые могли бы и хотели совершить покупки в интернет-магазине, просто боятся это сделать. Причины тому несложные. Люди боятся оставлять свои личные данные, такие как фамилия, имя, телефон, адрес, e-mail, счета и т.п.
Pages: 1 2